1.明確責(zé)任范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)及熟練掌握各項(xiàng)清潔工作技能。落實(shí)保潔目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行保潔工作規(guī)范。

2.按時(shí)上下班，不遲到、不早退，規(guī)范工作行為，請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假單，否則視曠工處理。工作期間不允許做私事，不得擅自離崗或無(wú)故脫崗。

3.堅(jiān)守崗位，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理并做好廠區(qū)所有日常保潔的區(qū)域，如若有過(guò)失，貴公司有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育。

4.定期拖掃走廊、樓梯，擦洗樓梯扶手、公共部位的門(mén)窗、玻璃、燈具、消防箱等，及時(shí)清理垃圾，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，保證廠區(qū)干凈整潔。

5.注意節(jié)約用水，愛(ài)護(hù)樓內(nèi)公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈等損壞，及時(shí)報(bào)修。

6.保持樓內(nèi)地面干凈。樓道和樓梯每天認(rèn)真擦拭兩遍,保證無(wú)泥土、無(wú)污跡、無(wú)垃圾雜物。

7.愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具，修舊利廢，節(jié)約開(kāi)支。每天下班前必須把自己清潔的工具清洗干凈，

保存在倉(cāng)庫(kù)，如有遺失的工具，由本人按原價(jià)賠償。

8.有破壞清潔環(huán)境等不文明行為時(shí)，教育和引導(dǎo)他人自覺(jué)遵守，讓人人養(yǎng)成“ 小區(qū)

是我家，清潔靠大家”的良好習(xí)慣。

9.嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴統(tǒng)一工作牌，尊重住

宿人員，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

10.發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效

措施，控制事態(tài)發(fā)展。

11.及時(shí)處理業(yè)主對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。對(duì)客戶(hù)提出的要

求，要盡可能滿(mǎn)足，滿(mǎn)足不了的，公司出面與客戶(hù)耐心溝通并解釋說(shuō)明。

12.全體保潔工作人員要積極完成領(lǐng)班主管交辦的工作任務(wù)，遇突發(fā)事件，不慌不亂、

注意安全、保證自身安全和客戶(hù)安全后按程序處理。嚴(yán)格按照 小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)定要求自己，不斷提高自己的服務(wù)水平。